Service Mobi'bus, Personnes à Mobilité Réduite
Le service Mobi’bus constitue une solution de transport à la demande, accessible uniquement sur réservation préalable, spécialement conçue pour les personnes à mobilité réduite.
Ce service offre la possibilité de se déplacer facilement et en toute autonomie de porte à porte, couvrant l’intégralité du territoire de la Communauté d’Agglomération Porte de l’Isère (CAPI). Grâce à ce dispositif adapté, les usagers bénéficient d’un transport personnalisé, répondant efficacement à leurs besoins spécifiques de mobilité.
Le service Mobi’bus fonctionne sur réservation, du lundi au samedi
De 7h00 (1ère prise en charge) à 20h00 (dernière dépose)
Conditions d'accès au service
Le service Mobi’bus est réservé aux personnes à mobilité réduite présentant l’un des handicaps suivants :
- Handicap moteur permanent nécessitant l’usage d’un fauteuil roulant pour ses déplacements avec Carte Mobilité Inclusion mention « Invalidité »
- Handicap moteur temporaire sous présentation d’un justificatif médical précisant l’usage d’un fauteuil roulant
- Handicap visuel donnant droit à la carte d’invalidité mention « cécité » (taux d’invalidité 80%)
Inscription au service
Le service Mobi’bus est accessible uniquement sur inscription ET dossier. Un dossier est à remplir par le demandeur, comportant :
- Une photo d’identité
- Une copie recto/verso de la carte d’identité (en cours de validité)
- Une copie recto/verso de la carte d’invalidité à 80% ou un certificat médical attestant l’utilisation temporaire d’un fauteuil roulant
- Formulaire d’inscription Mobi’bus dûment rempli ET une copie du règlement Mobi’bus signé
- Règlement des frais de dossier de 15€ (chèque à l’ordre de Keolis Porte de l’Isère), ces frais ne sont encaissés que si le dossier est accepté.
Votre dossier d’inscription doit être déposé dans l’une de nos 3 agences commerciales Ruban (Bourgoin-Jallieu, Villefontaine ou l’Isle d’Abeau) ou envoyé par courrier à : Ruban – Service Commercial – Avenue du Lémand – 38 090 Villefontaine
Réservation du service
Par internet
Remplissez le formulaire de réservation en quelques clics. Votre demande doit être envoyée au plus tard la veille avant 19h30.
Par téléphone
La centrale de réservation est accessible du lundi au vendredi de 7h à 20h. Les réservations doivent être effectuées au plus tard la veille, avant 20h.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez pas effectuer le déplacement réservé, vous devez impérativement annuler votre réservation dès que vous en avez connaissance, et au plus tard 30 minutes avant l’heure de départ prévue. L’annulation peut être faite par téléphone (04 74 94 62 03) auprès de la centrale de réservation ou en ligne via le formulaire d’annulation.
En ca de non-respect du délai d’annulation, la prochaine réservation en cours sera automatiquement annulée. Cette réservation ne pourra être réactivée qu’après une demande téléphonique auprès de l’espace Ruban.
Renouveler son inscription au service
Votre inscription au service Mobi’bus est valable pour une durée d’un an. À l’issue de cette période, il est nécessaire de vous réinscrire. Pour renouveler votre inscription, merci de suivre les étapes ci-dessous :
- Téléchargez le formulaire de demande de renouvellement en cliquant sur le bouton ci-dessous.
- Remplissez soigneusement le formulaire en veillant à ne laisser aucun champ vide.
- Payez les frais d’adhésion annuels de 15 €. Vous pouvez effectuer ce règlement dans l’une de nos trois agences commerciales Ruban ou en envoyant un chèque à l’adresse suivante : Ruban – Service Commercial – Avenue du Léman – 38090 Villefontaine.
